ÜBER SYDNEY-SEHEN

PREISE UND LEISTUNGEN

Alle auf sydney-sehen.com angegebenen Preise sind in Australische dollar ausgewiesen. Es gibt keine Zuschläge für Wechselgebühren, Online-Buchung und bargeldlose Zahlung. Die Preise der Touren, Ausflüge und Führungen stehen auf der jeweiligen Seite und verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben. Ebenso sind alle ebenda angegebenen Leistungen im angegebenen Preis enthalten.

Vor Ort werden keine zusätzlichen Gebühren eingehoben.
Die deutschsprachigen Führungen, Ausflüge und Touren von sydney-sehen.com haben generell einen Inklusivpreis für zwei Personen. Zusätzliche Teilnehmerinnen und Teilnehmer zahlen einen geringeren Betrag, der jedoch den selben Service und die gleichen Leistungen umfasst. Alle angegebenen Leistungen sind in diesen Preisen enthalten.

Da sydney-sehen.com individuelle Touren veranstaltet, können Kundinnen und Kunden ihre eigenen Wünsche zu Tourschwerpunkten und Verlauf einbringen, und sydney-sehen.com wird stets außerordentlich bemüht sein, diesen zu entsprechen.
Im Detail ist daher jede Führung und jeder Ausflug etwas anders.
Ändern sich Leistungen, Route, Teilnehmeranzahl oder Zeitablauf, kann das auch Auswirkungen auf den Preis haben.

BUCHUNGEN

Die meisten auf sydney-sehen.com beschriebenen Touren können online gebucht werden. Zu diesem Zweck nutzt sydney-sehen.com die Dienste des Buchungsservices Rezgo.com. Rezgo.com berechnet uns eine Provision von 5%, die sydney-sehen.com NICHT an seine Kunden weitergibt. Rezgo ist ein ausschließlich englischsprachiger Buchungsservice. Aus diesem Grund werden einige Wörter und Begriffe, die während des Buchungsvorgangs verwendet werden, in Englisch sein. Wir möchten uns dafür entschuldigen und freuen uns auf die Zusage von Rezgo, einen deutschen Service einzuführen.

Tagestouren

Eine vollständige Zahlung mindestens 48 Stunden vor der Abreise ist erforderlich, um eine Buchung zu bestätigen – es sei denn, auf der Reiseprofilseite ist etwas anderes angegeben. Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören direkte Einzahlung oder Kreditkarte.

Mehrtägige Ausflüge

Buchungen für unsere Mehrtagestouren müssen mindestens 2 Wochen vor der Abfahrt erfolgen, um Ihren Platz zu sichern. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich, es sei denn, auf der Profilseite der Reise ist ein anderer Betrag angegeben. Der Restbetrag (50%) kann bei Antritt der Reise gezahlt werden – es sei denn, auf der Reiseprofilseite ist etwas anderes angegeben.

Eine Buchung wird erst nach Eingang der Anzahlung bestätigt. Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören direkte Einzahlung oder Kreditkarte.

STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Eine Buchung kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen, von Kundinnen und Kunden storniert, also formlos rückgängig gemacht werden.

Tagestouren

• Bei Stornierung 48 Stunden oder mehr vor der Abfahrt: volle Rückerstattung.
• Bei Stornierung mehr als 24 Stunden, aber weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt: 50% Rückerstattung.
• Bei Stornierung mehr als 12 Stunden, aber weniger als 24 Stunden vor der Abreise: 25% Rückerstattung.
• Bei Stornierung weniger als 12 Stunden vor der Abfahrt: keine Rückerstattung.

Mehrtägige Ausflüge

• Bei Stornierung 2 Wochen oder mehr vor der Abreise: volle Rückerstattung der Anzahlung von 50%.
• Wenn mehr als 1 Woche, aber weniger als 2 Wochen vor der Abreise storniert wird: 75% der Anzahlung Stornogebühr (25% Rückerstattung der Anzahlung von 50%)
• Bei Stornierung weniger als 1 Woche vor Abreise: 100 % der Anzahlung als Stornogebühr (keine Rückerstattung)

Erstattungspolitik

Es gibt keine Rückerstattung für Touren, die aufgrund falscher Angaben zu körperlichen Fähigkeiten und/oder bestehenden oder früheren Gesundheitszuständen storniert werden. Wenn ein Kunde die im Teilnehmerformular gestellten Fragen nicht beantwortet oder sich weigert, diese zu beantworten, behält sich Sydneyaufdeutsch.de das Recht vor, die Leistung ohne Rückerstattung zu verweigern. Zu den Fragen, die genau beantwortet werden müssen, gehören die nach der körperlichen Gesundheit, der Erfahrung mit dem Fahrrad oder Kajak und früheren Unfällen.

Es gibt auch keine Rückerstattung, wenn Sie nach der Anfang des Toures für den Abbruch Ihrer Tour verantwortlich sind.

Sie haben jedoch das Recht auf eine vollständige Rückerstattung, wenn die von Ihnen gebuchte Tour wesentlich von der Beschreibung auf unserer Website abweicht.

Andere Informationen
Sydney-sehen.com haftet nicht für Schäden, Kosten oder Unannehmlichkeiten, die durch Verspätungen öffentlicher Verkehrsmittel, Fahrplanänderungen, Streiks, Fahrzeugpannen, höhere Gewalt oder andere Umstände verursacht werden. Sydneyaufdeutch.de agiert ausschließlich als Vermittler für die Sicherstellung der Unterkunft und des Transports, wo anwendbar, und kann nicht haftbar gemacht werden, falls eine Person oder ein Unternehmen den Transport, die Unterkunft oder andere Dienstleistungen erbringt.

Wir empfehlen dringend, dass Kunden, die an einer unserer Touren teilnehmen, eine Vollkaskoversicherung abschließen, die eventuelle Verletzungen abdeckt, einschließlich Evakuierungskosten und medizinischer Behandlung.

Ausgenommen von der Rückerstattung sind separate Eintrittskarten oder für Kundinnen und Kunden bestellte Leistungen Dritter, die von sydney-sehen.com nicht mehr storniert werden können.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine Tour durch sydney-sehen.com abgesagt würde, hätten Kundinnen und Kunden Anspruch auf die vollständige Rückerstattung des entrichteten Betrages. Es gilt als vereinbart, keine darüber hinausgehenden Ansprüche geltend zu machen.